سياسة الاستبدال والإرجاع

إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم شراؤه، ومغلفًا في عبوته الأصلية

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هاتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو غير مطابق للاتفاق

يُرجَّع المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لدى العميل بخصوص استخدام المنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا

يُخصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حال لم يعد العميل يرغب في المنتج، ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه